Подходы к выбору конфигурации модели бизнес-процессов

Подходы к выбору конфигурации модели бизнес-процессов

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы. В графической нотации 0 всего два элемента: Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой. Особенностью нотации 0 является: Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов. Выделение четыре типов стрелок: Нотация 0 служит прежде всего для описания состава процессов, протекающих в рассматриваемой системе, а не их последовательности хотя приблизительного логическая последовательность процессов может быть задана расположением блоков на диагонали слева сверху - вниз вправо.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес процессов

Заметное использование в Министерстве обороны и других государственных ведомствах США. Одна из наиболее мощных и гибких нотаций для выявления ограничений процесса. Недостатки Чтобы корректно использовать полный набор символов, необходимы обучение и опыт работы. Трудно увидеть взаимосвязи между различными уровнями процесса.

Бизнес-процесс смоделирован в EPC-совместимой нотации с помощью сервиса визуального моделирования Чтение.

Модель предназначена для описания алгоритма выполнения бизнес-процесса в виде последовательности функций, управляемых событиями. В модели главное внимание уделяется последовательности выполнения функций, а для описания условий в модели бизнес-процесса используются события и правила, которые могут описывать сложные алгоритмы выполнения бизнес-процесса. Узнать про облачную версию .

Если в результате исполнения функции имеется только один вариант дальнейшего выполнения бизнес-процесса, то есть в результате формируется только одно событие, после которого идет следующая функция, событие между этими функциями может не рисоваться. Модель бизнес-процесса нотации обязательно начинается и заканчивается одним, или несколькими событиями или интерфейсами в другие модели бизнес-процессов.

При создании модели могут возникнуть ситуации, когда один и тот же документ является исходящим для одной функции и входящим для следующей.

Функция действие Действие или набор действий с целью получения заданного результата. Временная последовательность выполнения функций задается расположением функций на диаграмме процесса сверху вниз. Событие Состояние, оказывающее влияние или контролирующее дальнейшее развитие одного или более бизнес-процессов. Элемент отображает события, активизирующие функции или порождаемые функциями. Подразделение Субъект, связанный с выполнением функций, может представлять собой как конкретного субъекта организация, подразделение, должность , так и роль исполнитель, координатор, учредитель.

Стрелка Отображает связи элементов между собой.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта.

Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия. Козьма Прутков Введение в нотацию В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями. Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами. Их три на мой взгляд: Не все нотации одинаково удобны для решения различных задач.

Например, нотация может быть удобна для бизнес-процесса верхнего уровня и совсем не удобной для описания рабочего процесса. Разные разработчики таких нотаций. В разное время разные разработчики пытались придумать новые принципы описания схем. Делали они это из благих побуждений, когда на практике сталкивались с ситуацией, когда используемая ими нотация не может отразить необходимых тонкостей либо не наглядно. Иногда в процессе эволюции такие нотации стали как бы параллельными, то есть выглядят по разному, а задачи решают одинаковые.

Это когда по непонятным причинам вдруг появляется новая нотация, не имеющая в себе ничего выдающегося, но, почему-то продвигающаяся ее создателем как совершеннейшее ноу-хау. Такое происходит до сих пор.

Практика применения стандарта моделирования

С чем связан повышенный интерес к и какие решения в данной области предлагаются сегодня отечественному бизнесу? Ответом является перечень всех действий, которые необходимо выполнить, чтобы добиться запланированного результата. В управлении проектами широко применяется структурная декомпозиция работ — перечисленные в ней действия не связаны временной последовательностью. Аналогично, при моделировании процессов очень полезно создать структурную декомпозицию, которая поможет понять логику процесса и не забыть выполнить какую-либо важную функцию.

Если две разные организации выполняют один и тот же процесс, то функциональная декомпозиция работ у них будет одинаковой, хотя очередность исполнения работ может меняться с учетом отличий их организационной структуры.

Нотация ARIS EPC, используемая для моделирования бизнес-процессов в инструментарии ARIS, представляет собой.

Диаграмма процесса в нотации представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Рисунок 1 На диаграмме процесса в нотации при нажатой кнопке на панели инструментов Окна диаграммы процессы нумеруются автоматически сверху вниз.

При этом изменение положения процесса на диаграмме изменяет порядок в Навигаторе. Если кнопка не нажата, номера процессов зависят от расположения процессов в Навигаторе и могут определяться пользователем с помощью пунктов Переместить выше и Переместить ниже контекстного меню Навигатора см. Панель инструментов и контекстное меню Навигатора.

В случае если подпроцессы текущего процесса были созданы в Навигаторе, то при первом открытии диаграммы они будут расставлены системой сверху вниз. В нотации ветвление стрелок осуществляется с использованием Операторов. Для всех элементов диаграммы можно выбрать другой объект, обозначаемый этим элементом, из справочника с помощью пункта контекстного меню Сменить объект. Для функции в этом случае будет создан процесс-ссылка на выбранный типовой процесс. При переименовании субъекта или объекта деятельности на диаграмме процесса в нотации ЕРС новое название может совпасть с названием объекта, уже существующего в соответствующем справочнике.

При этом дальнейшая работа программы аналогична ситуации, возникающей при переименовании субъекта на диаграмме Процедуры см. абота с диаграммой процесса в нотации"Процедура". Описание назначения кнопок панели инструментов Окна диаграммы процесса в нотации приведено в Таблице 1.

Ваш -адрес н.

Из песочницы В ходе своей работы и преподавания я сталкиваюсь с описанием бизнес-процессов организации в нотации , которая принята стандартом де-факто для описания процедур и регламентов после обследования деятельности организации. К сожалению, используя эту нотацию очень просто допустить ошибки моделирования, не зная правил, по которым она составляется.

Эти ошибки приводят в последующем к несоответствию логики процесса, и как следствие — непониманию реальной ситуации в организации. Эта статья является некоторым обобщением моего опыта моделирования бизнес-процессов, и надеюсь, послужит некоторым читателям полезным руководством. Для начала вспомним, что называется процессом. Определений процесса очень много, остановимся на наиболее известном и формальном из них:

Представлены модели этих процессов в нотации Пример автоматизации некоторых поддерживающих бизнес-процессов в медицинском учреждении .. Uso das notacoes EPC e BPMN na modelagem de um sistema de.

Эту истину давно и активно используют маркетологи, педагоги и исследователи. Не остались в стороне и менеджеры. В этой статье рассмотрена нотация как один их наиболее популярных современных методов, который позволяет сделать описание сложной работы не только удобным, но и гораздо более точным и понятным всем участникам проекта или процесса.

История возникновения графических стандартов моделирования Сейчас, когда темпы развития всех процессов в обществе растут и системы усложняются, управление как искусство воздействия на людей вынуждено приобретать еще и способности к системному управлению, схожему с управлением инженерными системами. Если первое — это перепроектирование бизнес-процессов, то второе — проектирование эффективной организационной системы с нуля.

Эта тенденция свидетельствует о том, что давно и достаточно успешно ведется поиск методов описания и даже конструирования организации как системы. Если мы будем рассматривать менеджмент не только как искусство, но и как науку, то ему, как и любой другой научной дисциплине, нужны свои специфические системы обозначений для фиксации формул и законов. Такие системные решения с успехом используют инженеры во многих областях деятельности, химики, физики, математики и др.

А начинается она со всем нам известных блок-схем, которые позволяют описать порядок действий для достижения заданного результата. Но, к сожалению, изобразительные возможности блок-схемы очень ограниченны, и она не позволяет отобразить всего многообразия элементов процесса управления бизнесом. На сегодня вариантов блок-схем, с помощью которых можно изобразить взаимодействие людей и систем в процессе созидательной деятельности, разработано достаточно много.

Они объединены в комплексы инструментов для того, чтобы более полно описать все аспекты деятельности предприятия. Такие инструментальные средства называют методологиями моделирования.

Бизнес процессы на примере документооборота

Прописаны ли бизнес-процессы в вашей компании? Используетели вы приведенные ниже модели? Как данные модели могут помочь вам устарнить проблемы в вашем бизнес-процессе? Процесс управления проблемами предприятия имеет цель устранения ошибок, своевременного обнаружения проблем и формирования комплекса мер по их решению. Здесь приведена общая схема работ для получения эффективного результата бизнес-процесса. В начале бизнес-процесса поступает информация о зафиксированных ошибках по двум каналам:

бизнес-процессами, которые должны эффективно адаптироваться к внутренним и внешним Моделирование бизнес-процессов в нотации EPC.

Пришла пора поговорить о нотациях. Нотация — это набор знаков и правил, которые используются для графического описания, моделирования бизнес-процессов. Проще говоря, нотация определяет как мы обозначаем на схеме процессы, операции, события и т. Можно отметить 3 самые популярные нотации: Я не буду рассказывать об истории возникновения, развития и правилах использования нотаций — все это можно прочитать в Википедии.

Вместо этого представляю свой взгляд на их использование, сугубо с практической точки зрения. это не одна нотация, а целое семейство. Каждая нотация имеет свои особенности и используется для описания разных элементов бизнес-системы. Рассматривать будем семейство в целом. Второе — она уже очень давно десятилетия! Отсюда первый камень в огород. Семейство безнадежно, морально, функционально устарело.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Диаграмма процесса в нотации , представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Описание назначения графических символов, используемых в нотации , приведено в Таблице 1. Название Описание Процесс функция Блок представляет собой функцию - процесс, действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом документом, ТМЦ и прочим с целью получения заданного результата.

Cпоры о выборе нотации для моделирования бизнес-процессов Анализу подвергаются возможности нотаций EPC (Event-driven.

Этот набор содержит все основные элементы для создания схемы. Строим простую схему процесса выдачи оборудования со склада. Добавлять фигуры можно как перетаскиванием из набора фигур слева, так и нажимая на стрелку и выбирая нужную фигуру. В нашей схеме мы используем элемент"Исключающее ИЛИ" для случая, если нужного оборудование нет на складе и его нужно заказать. Цвета фигур заданы по умолчанию, но мы в любой момент можем поменять их, нажав правой кнопкой мыши на фигуру и вызвав меню"Формат фигуры".

В этом меню можно изменить цвет заливки, штриховку, а также другие атрибуты фигуры. После того, как наша схема готова, мы можем проверить ее - на вкладке"Процесс" в группе"Проверка схемы" щелкнем на кнопку"Проверить схему". Если в схеме допущены ошибки, откроет окно вопросов внизу, где каждая ошибка будет описана и связана с определенной фигурой схемы. При выделении отдельных ошибок Будет выделать фигуру, содержащую эту ошибку. Итак, мы убедились, что блестяще справляет с задачей построения схем и позволяет сделать это быстро и легко.

Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Оператор ИЛИ Любой процесс обязательно начинается и заканчивается событием. Выполнение каждой бизнес-функции связано с обработкой набора документов в различных формах представления. Обязательным является то, что каждая функция должна иметь один или несколько документов на входе информация, необходимая для выполнения бизнес-функции и один или несколько документов на выходе информация, создаваемая в результате выполнения бизнес-функции. Моделирование процесса осуществляется сверху вниз. Элементы окружения располагаются относительно функций следующим образом рекомендуемое размещение объектов на модели относительно блока :

Диаграмма, описанная в нотации EPC модели бизнес-процессов, созданной в.

Событийная цепочка процессов Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Событийная цепочка процессов -диаграмма, англ.

может быть использована для настройки системы планирования ресурсов предприятия , [1] и для улучшений бизнес-процессов. Описание[ править править код ] Организации используют -диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов. -диаграммы используют символы нескольких видов, чтобы показать структуру потока управления последовательность решений, функции, события и другие элементы бизнес-процесса. Используется многими организациями для моделирования, анализа и реорганизации бизнес-процессов.

Элементы событийных цепочек процессов[ править править код ] События являются пассивными элементами в . Событием является состояние, которое встречается перед или после функции, то есть фиксирует состояние определённых параметров на определенный момент времени. В график событий представлен в виде шестиугольника.

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!