Расширенная карта процессов оператора связи. Структура бизнес-процессов

Расширенная карта процессов оператора связи. Структура бизнес-процессов

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

Соковыжималка в апельсиновой роще, или и все-все-все А. Новичков В последние несколько лет в Москве довольно часто проводятся конференции, посвященные анализу бизнес-процессов телекоммуникационных операторов и их автоматизации. Организацией встреч занимаются независимые институты, крупные международные и локальные поставщики оборудования и ПО. На деле же предмет разговора по-прежнему остается весьма темным и до конца понятен лишь немногочисленному обществу избранных. Впрочем, феномен такого обилия тематических мероприятий объясняется довольно просто. Основная цель внедрения обсуждаемых продуктов — оптимизация, усовершенствование бизнеса.

/ в зрелом возрасте

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Методологические основы проектирования бизнес-процессов корпоративной информационной системы предприятия. Основные принципы развития ИКТ. Моделирование бизнес-процессов при совершенствовании КИС. Постановка задачи исследования и совершенствования КИС. Выводы по главе 1.

В нашем случае это будет подшивка еженедельника автоматизации бизнес-процессов оператора связи, тогда как за eTOM представляет собой структурную модель бизнес-процессов поставщика услуг связи.

Система спроектирована в расчете на крупных географически распределенных операторов связи с развитой филиальной и дилерской сетью, предоставляющих весь спектр услуг связи: В основе системы лежит конструктор моделей бизнес-процессов оператора связи. Интерфейс системы позволяет пользоваться этим конструктором, и предназначен для выполнения следующих операций: Система поставляется заказчику пустой. Совместная работа по установке, настройке и внедрению системы осуществляется специалистами компании-разработчика и компании-заказчика.

Внедрение новой биллинговой системы такого класса, как Онима, может служить удобным поводом для внимательного анализа собственных бизнес-процессов и, возможно, поводом для их реинжиниринга. Это отличие заключается в том, что в качестве базы используется ресурсная модель, в которой первичными являются ресурсы. Основная идеологическая схема Структурная основа системы опирается на представление, изображенное на рисунке.

В основе структурной схемы лежат три основных сущности: Описание основных сущностей системы можно найти в Разделе 2, Основные сущности системы.

Системы поддержки эксплуатации и бизнес-процессов операторов связи 28 июня Автор: Системы поддержки эксплуатации и бизнес-процессов оператора За последние десятилетия телекоммуникационная индустрия преобразилась до неузнаваемости, и темпы изменений продолжают нарастать. Каким должен быть будущий оператор?

И какие бизнес-процессы и системы потребуются, чтобы успешно конкурировать в условиях современного рынка? Современный мир телекоммуникаций — это мир, в котором почти всеми бизнес-процессами управляют автоматизированные системы и сотрудники освобождены от рутинных операций:

eTOM — это структурная модель бизнес-процессов оператора связи, « проекция» на сферу организации производственных процедур.

Транскрипт 1 Расширенная карта процессов оператора связи Структура бизнес-процессов Для отрасли информационно-коммуникационных технологий Релиз 6. Структура бизнес-процессов для отрасли информационно-коммуникационных технологий. Перевод документа вер. БиАй Телеком российская консалтинговая компания, деятельность которой, направлена на продвижение, адаптацию и применение наработок на телекоммуникационном рынке России и СНГ.

и БиАй Телеком не несут ответственности за прямые или косвенные убытки или любые затраты или потери, возникающие при использовании настоящего документа. Запрещается производить бумажные или электронные копии документа для распространения компаниям не являющимся членами . Операционные процессы Рис. Уровень 2 Операционные процессы Рис. Пример операционных процессов уровня Рис.

Оптимизация затрат и системы управления телекоммуникационной компании

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. объединяет экспертов из разных стран мира и ведет работу по следующим основным направлениям:

В нашем случае это будет подшивка еженедельника. ComputerWorld PoССИЯ за томатизации бизнес-процессов оператора связи, тогда как за рубежом на него eTOM представляет собой структурную модель бизнес- про-.

Поэтому привожу только необходимые определения. Основной процесс — процесс, преобразующий ресурсы для создания продукта, который используется внешними потребителями. С практической точки зрения важными являются определения, используемые для обозначения процессов разного масштаба. Цепочка создания ценности — это процесс, проходящий, как правило, через несколько организаций. Как правило, при описании процессов организации бо? Поэтому практически важным является следующее определение: Владельцами процессов подразделений являются, как правило, начальники этих подразделений или их заместители, помощники.

Тот факт, что сквозной процесс проходит через несколько различных структурных подразделений, скорее базовый критерий выделения сквозного процесса, чем его исчерпывающее определение. Некоторые консультанты употребляют множество терминов: Процессы могут быть разных уровней: Подпроцесс — процесс следующего уровня декомпозиции.

Ваш -адрес н.

Что, как и почему выбирает оператор? Выбор методологии Успех любого ИТ-проекта зависит от понимания руководством компании его выгод и заинтересованности в нем конкретных исполнителей бизнес-пользователей. Иными словами, изначально подразумевает, что люди будут работать более эффективно, а руководство получит инструмент для доведения стратегических целей до каждого конкретного исполнителя через совершенствование бизнес-процессов.

Таким образом, первый этапа компания прошла без особого труда.

и использованию моделей бизнес-процессов § . § A Структурный подход к моделированию: семейство IDEF. § А летия доминирующее положение крупных операторов связи и их поставщи- .. и свойства. Если же модель уже построена, то моделирование — это процесс.

Автор статьи - Ковалев Сергей Михайлович. Одной из основных задач управленческого учета является расчет себестоимости готовой и незавершенной продукции, а также стоимости обслуживания различных групп клиентов и рыночных сегментов. На основе этой информации менеджеры организации принимают наиболее важные управленческие решения о выборе продуктовой и ресурсной стратегии компании Москва состоится октября, а также и ноября г. На информационном портале . в разделе"Примеры бизнес-моделей и процессов организаций" размещена процессно-организационная бизнес-модель Высшего учебного заведения ВУЗа , включающая: Бизнес-направления деятельности продукты и услуги Бизнес-процессы верхнего уровня Организационную структуру верхнего уровня ВУЗа Матрицу распределения ответственности за процессы верхнего уровня Графические схемы процесса научной и инновационной деятельности Ключевые показатели процесса научной и инновационной деятельности Причинно-следственный анализ процесса научной и инновационной деятельности 22 сентября г.

В семинаре приняли участие руководители и специалисты различных организаций. Автор и ведущий семинара - Ковалев Сергей Михайлович. Понравилось, как приводили примеры по материалам семинара, практические задания и вовлечение в беседу, а не просто объяснение материала. Москва состоятся и октября, а также ноября г. Сегодня это ведущий центр развития образования, науки и культуры, основной задачей которого является создание учебного заведения мирового уровня.

Биллинг для операторов связи

Описание[ править править код ] Первый уровень иерархии всего их четыре: Целью является создание общего представления о бизнес-процессах , типичных для всей отрасли, и их последующая стандартизация. Карта бизнес-процессов еТОМ предлагает структурированный набор бизнес-процессов, определяющих успешную деятельность поставщика услуг связи.

В отрасли связи — это в первую очередь программа NGOSS (New Generation Структурная модель бизнес-процессов оператора связи eTOM.

Пути ИТ-стандартизации — исповедимы. Поэтому его сегодняшнее состояние и тенденции будут лучше понятны, если заглянуть в недалекое прошлое. В результате в рекомендациях были изложены общие принципы планирования, функционирования и технического обслуживания системы управления электросвязью с использованием стандартных протоколов и интерфейсов. Предложенная в рекомендациях пирамидальная модель СУ охватывала пять уровней рассматривая сверху: В свою очередь для прикладных функций управления сетью в выделены пять функциональных областей т.

Такая модель в определенный период времени способствовала значительному развитию , которые соответствовали требованиям своего времени. Но со временем требования клиентов к услугам связи значительно возросли и оказалось, что системы периода технологического роста слабо соответствуют новым бизнес условиям, а именно: Эти недостатки были следствием того, что основной целью концепции было повышение эффективности работы сети, а не операторской компании как предприятия в целом [бизнес-цели пока не принимаются в расчет — Ред.

— типовая структура бизнес-процессов Разрешению возникших сложностей в развитии телекоммуникационного бизнеса вообще и -систем в частности поспособствовала начатая в году работа международной неправительственной организации по разработке способов управления телекоммуникациями по принципу от бизнес-задач предоставления услуг до управления оборудованием [теперь бизнес-требования выходят на первый план — Ред.

Развивая идеи управления сетями, заложенные в документах , , и основываясь на обобщении опыта многих телекоммуникационныхкомпаний, разработал для оператора связи типовую структуру бизнес-процессов по управлению предоставлением услуг — М . Согласно , для эффективного внедрения системы необходимо прежде всего использовать соответствующую современным требованиям модель бизнес-процессов оператора связи, в создании которой операторам должна помочь типовая структура бизнес-процессов .

Решения для должны строиться в соответствии с общей структурой бизнес-процессов оператора. Модель бизнес-процессов позволяет правильно определить требования к -системе, отвечающие за достижение бизнес-целей. Поэтому структура процессов стала для многих поставщиков -решений, телекоммуникационных компаний и системных интеграторов отправной точкой при внедрении -систем и позволила в большей мере согласовать технологический и бизнес-подход.

Курс: Создаем бизнес-процессы в Битрикс24. Формализация и редактор бизнес-процессов (1/8)

Узнай, как дерьмо в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!